1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej sportowego baru NORD STAR, dostępnej pod adresem https://polishfoodcorner.com/. Regulamin został przygotowany z myślą o ochronie praw użytkowników serwisu, zapewnieniu przejrzystości zasad świadczenia usług drogą elektroniczną oraz utrzymaniu wysokiego standardu obsługi klientów odwiedzających naszą stronę.

Korzystając z serwisu, w szczególności przeglądając informacje o wydarzeniach sportowych, zapoznając się z menu, promocjami, dokonując rezerwacji stolików lub kontaktując się z naszym zespołem poprzez dostępne formularze, akceptujesz postanowienia niniejszego regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z jakąkolwiek jego częścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do korzystania z serwisu internetowego. Zasady obsługi w lokalu stacjonarnym, w tym warunki sprzedaży produktów oraz zasady uczestnictwa w wydarzeniach na miejscu, mogą być uregulowane w odrębnych dokumentach i informacjach udostępnianych w barze.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższym pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

• Serwis – strona internetowa NORD STAR dostępna pod adresem https://polishfoodcorner.com/, prezentująca działalność sportowego baru, w szczególności wydarzenia sportowe, menu, promocje oraz umożliwiająca kontakt i rezerwacje.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w szczególności odwiedzająca dostępne podstrony, wysyłająca zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub dokonująca rezerwacji stolika na wydarzenie sportowe bądź wydarzenie specjalne.
• Sportowy bar lub NORD STAR – podmiot prowadzący lokal gastronomiczno-rozrywkowy oraz będący właścicielem i administratorem Serwisu, świadczący usługi gastronomiczne i rozrywkowe na miejscu oraz usługi informacyjne i rezerwacyjne online.
• Usługa rezerwacji – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi złożenia zapytania o rezerwację stolika, loży lub strefy kibica na wybrane wydarzenie sportowe lub wydarzenie specjalne, na warunkach opisanych w niniejszym regulaminie.
• Formularz kontaktowy – interaktywna funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie do NORD STAR zapytania, opinii lub prośby o ofertę, w szczególności dostępna poprzez podstronę Kontakt.
• Wydarzenia specjalne – organizowane przez NORD STAR wydarzenia inne niż standardowe transmisje meczów, takie jak: turnieje, wieczory tematyczne, spotkania z gośćmi specjalnymi, imprezy zamknięte, eventy firmowe lub okolicznościowe.
• Promocje – czasowo obowiązujące oferty specjalne sportowego baru, w szczególności dotyczące napojów, dań, zestawów kibica lub rezerwacji grupowych, prezentowane m.in. w sekcji Promocje w Serwisie.
• Rezerwacja grupowa – rezerwacja obejmująca większą liczbę osób, w szczególności grupy kibiców lub klientów biznesowych, składana najczęściej za pośrednictwem podstrony Rezerwacje lub poprzez kontakt indywidualny z zespołem NORD STAR.

3. Zakres usług świadczonych poprzez Serwis

Serwis NORD STAR pełni przede wszystkim funkcję informacyjno-prezentacyjną oraz umożliwia zainicjowanie kontaktu i procesu rezerwacji. Za pośrednictwem Serwisu:

• prezentujemy aktualny i nadchodzący harmonogram wydarzeń sportowych, transmisji meczów oraz wydarzeń specjalnych w lokalu, w szczególności w sekcji Wydarzenia;
• udostępniamy informacje o menu oraz ofercie napojów, w tym wybranych daniach, przekąskach i drinkach, dostępne w zakładkach Menu oraz Drinki;
• informujemy o aktualnych promocjach i ofertach specjalnych, w szczególności dotyczących transmisji kluczowych meczów, rezerwacji grupowych oraz zestawów kibica, prezentowanych w sekcji Promocje;
• umożliwiamy Użytkownikom złożenie zapytania o rezerwację stolika, loży lub strefy kibica poprzez dedykowany formularz udostępniony w zakładce Rezerwacje;
• umożliwiamy kontakt z zespołem NORD STAR w sprawie oferty, współpracy, eventów firmowych lub pytań dotyczących funkcjonowania lokalu przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt;
• prezentujemy dodatkowe treści budujące społeczność kibiców, w szczególności referencje, opinie, materiały z fan zony oraz informacje o zespole, dostępne m.in. w sekcjach Strefa fanów oraz O nas.

Serwis nie stanowi sklepu internetowego i co do zasady nie umożliwia zawierania umów sprzedaży online. Informacje o cenach, promocjach, menu oraz dostępności miejsc mają charakter orientacyjny i mogą ulegać zmianie, w szczególności w zależności od obłożenia lokalu, kalendarza transmisji oraz oferty sezonowej.

4. Zasady rezerwacji

Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik ma możliwość złożenia zapytania o rezerwację stolika, loży, strefy kibica lub przestrzeni na wydarzenie specjalne. Proces rezerwacji odbywa się na następujących zasadach:

1. Złożenie zapytania rezerwacyjnego
   Użytkownik wypełnia formularz rezerwacyjny dostępny w zakładce Rezerwacje, podając wymagane dane, takie jak: imię i nazwisko, dane kontaktowe, przewidywana liczba osób, preferowana data i godzina, typ wydarzenia (np. konkretny mecz, wydarzenie specjalne) oraz ewentualne dodatkowe informacje. Przesłanie formularza stanowi złożenie zapytania o możliwość dokonania rezerwacji, a nie jej automatyczne potwierdzenie.
2. Potwierdzenie lub propozycja zmiany
   Po otrzymaniu zapytania obsługa NORD STAR weryfikuje dostępność miejsc na wskazane zdarzenie i termin. Rezerwacja zostaje skutecznie dokonana dopiero po udzieleniu wyraźnego potwierdzenia przez NORD STAR (np. drogą e-mailową, telefonica lub poprzez inną wskazaną formę kontaktu). W przypadku braku dostępności zaproponujemy alternatywny termin, strefę lub układ stolików.
3. Rezerwacje na transmisje meczów i wydarzenia specjalne
   W przypadku szczególnie popularnych zdarzeń (np. finały rozgrywek, derby, mecze reprezentacji) oraz zdarzeń specjalnych, NORD STAR może wprowadzić dodatkowe warunki rezerwacji, takie jak zadatek, minimalne zamówienie, czas trwania rezerwacji czy konieczność potwierdzenia obecności w określonym czasie przed rozpoczęciem zdarzenia. Informacje o takich warunkach mogą zostać przekazane Użytkownikowi indywidualnie przy potwierdzaniu rezerwacji.
4. Anulowanie rezerwacji
   Użytkownik ma prawo do anulowania rezerwacji, przy czym zaleca się uczynienie tego z odpowiednim wyprzedzeniem, aby umożliwić wykorzystanie miejsc przez innych gości. W przypadku rezerwacji obwarowanych dodatkowymi warunkami (np. zadatek, minimalne zamówienie) zasady anulowania mogą zostać określone indywidualnie w momencie przyjmowania rezerwacji i przekazane Użytkownikowi do akceptacji.
5. Spóźnie i zmiana liczby osób
   W sytuacji istotnego spóźnia lub znaczącej zmiany liczby osób w stosunku do informacji podanych przy rezerwacji, NORD STAR zastrzega sobie prawo do odpowiedniego dostosowania rezerwacji (np. zmiany stolika, skrócenia czasu rezerwacji) lub jej anulowania, w miarę możliwości organizacyjnych i aktualnego obłożenia lokalu.
6. Rezerwacje grupowe i eventy firmowe
   W przypadku rezerwacji obejmujących większe grupy lub wydarzenia firmowe szczegółowe warunki (w tym płatności, menu, konfiguracja przestrzeni, pakiety napojów) ustalane są indywidualnie z przedstawicielem NORD STAR. Kontakt w tym celu może zostać zainicjowany przez formularz w zakładce Rezerwacje lub Kontakt.

5. Odpowiedzialność

NORD STAR dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, a prezentowane w nim informacje były aktualne i rzetelne. Jednocześnie:

• zastrzegamy sobie prawo do czasowych przerw technicznych w działaniu Serwisu, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac serwisowych, modernizacyjnych lub z przyczyn niezależnych od nas, takich jak awarie infrastruktury sieciowej czy działania podmiotów trzecich;
• informacje dotyczące harmonogramu zdarzeń sportowych, w tym godzin rozpoczęcia transmisji, mogą ulegać zmianie w związku z decyzjami organizatorów rozgrywek, nadawców telewizyjnych bądź innymi czynnikami niezależnymi od NORD STAR; w takich przypadkach dołożymy starań, aby jak najszybciej zaktualizować odpowiednie treści w Serwisie;
• NORD STAR nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia funkcjonowania Serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich, nieprawidowym korzystaniem z urządzeń lub oprogramowania po stronie Użytkownika, a także za szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z regulaminem lub przepisami prawa;
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność danych podawanych w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych. Podanie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji może uniemożliwić prawidłowe świadczenie usług lub skuteczne dokonanie rezerwacji;
• Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez NORD STAR. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści oraz zasady przetwarzania danych na takich stronach zewnętrznych.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności NORD STAR w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

6. Prawa autorskie

Wszelkie treści i materiały zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, opisy wydarzeń, informacje o menu i promocjach, zdjęcia, grafiki, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej, nagrania wideo, układ stron oraz zastosowane rozwiązania graficzne i funkcjonalne, podlegają ochronie prawnej, w tym ochronie wynikającej z przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów o ochronie znaków towarowych.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody NORD STAR Użytkownik nie jest uprawniony do:

• kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publikowania, udostępniania lub w inny sposób wykorzystywania treści Serwisu w celach komercyjnych, marketingowych lub promocyjnych;
• usuwania oznaczeń właścicielskich, znaków towarowych, informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń tożsamościowych zamieszczonych przy materiałach;
• tworzenia na podstawie treści Serwisu dzieł zależnych, które mogłyby wprowadzać w błęd co do powiązań z NORD STAR lub naruszać renomu i dobre imię sportowego baru.

Dopuszczalne jest korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, przewidzianego przez obowiązujące przepisy prawa, przy zachowaniu nienaruszalności praw osobistych i majątkowych właścicieli praw autorskich.

7. Ochrona danych osobowych

W związku z korzystaniem z Serwisu NORD STAR może dochodzić do przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w szczególności w zakresie niezbędnym do obsługi formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych. Dokładne zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o administratorze danych, podstawach prawnych, celach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz przysługujących Użytkownikom prawach, zostały opisane szczegółowo w dokumencie Polityka prywatności.

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych mających na celu ich ochronę przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. NORD STAR stosuje środki adekwatne do skali i charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą.

Korzystanie z poszczególnych funkcjonalności Serwisu może wymagać podania określonych danych osobowych (np. danych kontaktowych przy rezerwacji). Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić skorzystanie z wybranej usługi, w szczególności przesłanie zapytania lub dokonanie rezerwacji.

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie Użytkownika, zgoda ta może zostać w każdym momencie wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Informacje na temat sposobów realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych (w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawa sprzeciwu) znajdują się w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

NORD STAR zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w razie modyfikacji funkcjonalności Serwisu, zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju oferty usług lub wprowadzenia nowych rozwiązań technicznych. Zmieniony regulamin będzie publikowany w Serwisie pod stałym adresem w zakładce Regulamin, z podaniem daty ostatniej aktualizacji.

W przypadku istotnych zmian wpływających na sposób lub warunki korzystania z Serwisu, NORD STAR może dodatkowo zamieścić odpowiednią informację w widocznym miejscu w Serwisie lub poinformować Użytkowników w inny uzasadniony sposób.

Użytkownik ma prawo zgłaszać skargi, reklamacje i uwagi dotyczące działania Serwisu, procesu rezerwacji bądź jakości obsługi online za pośrednictwem formularza kontaktowego w sekcji Kontakt. Zgłoszenia będą rozpatrywane w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin.

Do wszelkich sporów wynikających z korzystania z Serwisu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.