Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest NORD STAR – sportowy bar działający na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: "Administrator" lub "my").

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• Przedstawiciel: Sadowska Roksana Zofia
• korespondencyjnie: NORD STAR, Pułkownika Stanisława Dąbka 187/lok. 16, 81-167 Gdynia, Polska,
• e‑mailowo: [email protected],
• telefonicznie: +48 731 495 206

Administrator odpowiada za zapewnienie zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Zakres zbieranych danych

Zakres danych osobowych, które możemy przetwarzać w związku z korzystaniem z serwisu, rezerwacją stolika lub przesyłaniem zapytań, obejmuje w szczególności:

• Dane identyfikacyjne – imię oraz, opcjonalnie, nazwisko lub nazwa firmy.
• Dane kontaktowe – adres e‑mail, numer telefonu, ewentualnie miasto lub miejscowość.
• Dane rezerwacyjne – liczba osób, data i godzina rezerwacji, preferencje związane z transmisją meczu lub miejscem w lokalu, dodatkowe informacje przekazane w polu wiadomości.
• Dane związane z zapytaniami – treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/ lub w ramach procesu rezerwacji na stronie /reservations/.
• Dane techniczne – adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym, ustawieniach językowych, a także podstawowe dane dotyczące aktywności na stronie (np. przeglądane podstrony: wydarzenia, menu, drinki, promocje, strefa kibica, o nas, kontakt).
• Dane dotyczące zgód marketingowych – informacje o tym, czy wyraziłeś zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej (np. informacje o promocjach, wydarzeniach specjalnych czy transmisjach meczów).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu (np. obsługa rezerwacji stolika lub odpowiedź na zapytanie).

Cel i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania serwisu, obsługi rezerwacji oraz prowadzenia komunikacji z użytkownikami. W szczególności dane są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja rezerwacji stolika i obsługa zapytań

• Cel: przyjęcie i realizacja rezerwacji stolika (np. podczas ważnych wydarzeń sportowych), potwierdzenie rezerwacji, kontakt w sprawie szczegółów rezerwacji, obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

2. Komunikacja marketingowa i informacyjna

• Cel: przesyłanie informacji o aktualnych promocjach, wydarzeniach specjalnych, nowych pozycjach w menu oraz ofertach przygotowanych przez NORD STAR.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika, udzielona np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

3. Analiza i poprawa funkcjonowania serwisu

• Cel: zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie statystyk odwiedzin, analiza sposobu korzystania ze strony w celu poprawy jej działania oraz komfortu użytkowników.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analizy aktywności użytkowników i rozwijaniu funkcjonalności serwisu.

4. Realizacja obowiązków prawnych

• Cel: wywiązywanie się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności w zakresie rachunkowości, rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – konieczność wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać, co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Przekazywanie danych stronom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami przy realizacji usług świadczonych za pośrednictwem serwisu oraz w ramach działalności NORD STAR. W szczególności mogą to być:

• Podmioty świadczące usługi IT – firmy hostingowe, dostawcy narzędzi analitycznych oraz rozwiązań technicznych wspierających funkcjonowanie serwisu i bezpieczeństwo danych.
• Podmioty wspierające obsługę rezerwacji – systemy rezerwacyjne lub narzędzia do zarządzania rezerwacjami stolików, jeżeli są stosowane.
• Dostawcy narzędzi marketingowych – jeżeli korzystamy z zewnętrznych platform do wysyłki informacji marketingowych, dane mogą być do nich przekazywane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tych działań.
• Doradcy prawni i podatkowi, biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych Administratora oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zobowiązane są na podstawie umów do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych oraz do przetwarzania ich wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich innym podmiotom w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w przyszłości nastąpi przekazanie danych poza EOG, zapewnimy stosowne zabezpieczenia wymagane przez przepisy prawa (np. standardowe klauzule umowne).

Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a także otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych albo niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeżeli cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach przewidzianych w RODO (np. na czas weryfikacji poprawności danych).
• Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym w szczególności wobec profilowania na tych podstawach.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.
• Prawo do wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt zgodnie z danymi wskazanymi w sekcji Kontakt w sprawie prywatności. W celu właściwej identyfikacji możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji, które pozwolą nam potwierdzić Twoją tożsamość.

Ciasteczka (cookies)

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), aby zapewnić jej prawidłowe działanie, zwiększyć komfort korzystania z serwisu oraz umożliwić analizę ruchu na stronie. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (np. komputerze, smartfonie) przez przeglądarkę internetową.

Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym wyświetlanie treści, obsługę formularzy (np. na stronach /reservations/ i /contact-us/) oraz zachowanie wybranych ustawień technicznych. Ich wyłączenie może utrudnić korzystanie z serwisu.
• Cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane przez Ciebie preferencje, takie jak język serwisu czy ostatnio odwiedzane podstrony (np. /events/, /menu/, /drinks/, /promotions/, /fans/, /about/), co ułatwia poruszanie się po stronie.
• Cookies analityczne/statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu, np. które sekcje cieszą się największym zainteresowaniem, co pozwala nam ulepszać stronę oraz dopasowywać ją do oczekiwań gości.
• Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do prezentowania treści promocyjnych i informacji o wydarzeniach sportowych oraz specjalnych ofertach w sposób bardziej dopasowany do Twoich zainteresowań, o ile wyrazisz na to zgodę.

Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystywaniu plików cookies i umożliwiający zarządzanie preferencjami. Możesz w nim zaakceptować wszystkie pliki cookies lub dostosować swoje ustawienia.

W każdej chwili możesz również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usunąć już zapisane pliki. Pamiętaj jednak, że całkowite wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować utrudnienia w korzystaniu z serwisu, w tym z formularzy rezerwacyjnych i kontaktowych.

Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, tak aby korzystanie z serwisu NORD STAR było dla Ciebie komfortowe i bezpieczne, również podczas rezerwacji stolika przed najważniejszymi meczami.

W szczególności stosujemy następujące środki ochrony:

• Środki techniczne – szyfrowanie połączenia z serwisem (SSL), regularne aktualizacje oprogramowania, stosowanie mechanizmów kontroli dostępu oraz ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.
• Środki organizacyjne – ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych, szkolenia z zakresu ochrony danych, stosowanie procedur bezpieczeństwa i reagowania na incydenty.
• Współpraca z zaufanymi partnerami – przekazujemy dane jedynie tym podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa i spełniają wymogi RODO.

Pomimo stosowania nowoczesnych zabezpieczeń należy pamiętać, że każda transmisja danych w Internecie wiąże się z ryzykiem. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności, w szczególności przy korzystaniu z publicznych sieci Wi‑Fi.

Okres przechowywania danych

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu, w jakim są one przetwarzane. Stosujemy następujące zasady:

• Dane związane z rezerwacjami – przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji rezerwacji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z dokonanej rezerwacji.
• Dane wykorzystywane do komunikacji – przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz do ewentualnego dalszego kontaktu związanego ze sprawą, której dotyczyło zapytanie.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania, nie dłużej jednak niż jest to konieczne dla celu, dla którego dane zostały zebrane.
• Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych – przechowujemy przez okres wymagany odpowiednimi przepisami (np. przepisami o rachunkowości lub podatkowymi).

Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszym serwisie, oferowanych usługach lub obowiązujących przepisach prawa. Zmiany mogą dotyczyć m.in. sposobu korzystania z plików cookies, formularzy rezerwacyjnych czy narzędzi analitycznych.

O istotnych zmianach będziemy informować poprzez odpowiedni komunikat na stronie internetowej lub, gdy będzie to uzasadnione, za pośrednictwem wiadomości e‑mail (jeśli posiadamy Twój adres i wyraziłeś zgodę na kontakt). Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem https://polishfoodcorner.com/privacy-policy/.